IntegraPOS ("nosotros", "la plataforma") es un sistema de gestión para restaurantes que, entre otras funciones, permite a los dueños de restaurantes crear contenido publicitario y publicarlo en sus propias cuentas de redes sociales (Facebook e Instagram). Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué control tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Datos de la empresa: nombre, RUT, teléfono, dirección, ciudad, email y logo que el dueño ingresa voluntariamente.
Datos operativos: productos, categorías, precios, ventas, pedidos, clientes de fidelización y movimientos de caja que el dueño registra para operar su restaurante.
Datos de redes sociales (solo si el dueño conecta su cuenta): cuando un dueño conecta su Facebook o Instagram mediante el botón "Conectar mi Facebook/Instagram", recibimos de Meta Platforms, Inc. el identificador de la Página seleccionada, el nombre de la Página y un token de acceso limitado, estrictamente para publicar contenido publicitario en esa Página en nombre del dueño.
Datos de visitantes de la carta digital: cuando un cliente hace un pedido online, registramos nombre, teléfono, dirección de entrega y contenido del pedido, necesarios para preparar y entregar el pedido.

2. Cómo usamos los datos de Facebook e Instagram

Usamos los datos de Facebook e Instagram únicamente para:

Mostrar al dueño la lista de Páginas de Facebook que administra, para que elija en cuál publicar.
Publicar, en nombre del dueño, el texto y la imagen del contenido publicitario que el propio dueño generó y aprobó dentro de IntegraPOS.
Mostrar al dueño el nombre de la Página conectada dentro de la app, como confirmación visual.

No leemos, almacenamos ni compartimos publicaciones anteriores, mensajes privados, comentarios, datos de seguidores, ni información personal de los fans o clientes de la Página. No vendemos ni cedemos datos de Facebook o Instagram a terceros.

3. Cómo usamos los demás datos

Para operar las funciones de gestión de restaurante que el dueño contrató (POS, inventario, cocina, carta digital, fidelización, finanzas).
Para enviar notificaciones que el dueño configuró (WhatsApp, email) sobre su propio negocio.
Para mejorar la estabilidad y corregir errores de la plataforma.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento explícito al crear tu cuenta y, tratándose de Facebook e Instagram, al conectar tu cuenta mediante el flujo de OAuth de Meta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desconectando tu cuenta de redes sociales desde la sección "Redes Sociales" de la app, o eliminando tu cuenta.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio: con Meta Platforms, Inc. (cuando publicas en Facebook/Instagram), con proveedores de infraestructura de hosting y almacenamiento, y cuando la ley chilena lo exija. Cada dueño solo puede acceder a los datos de su propio restaurante; la plataforma aísla los datos entre cuentas.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube con acceso restringido. Los tokens de acceso de Facebook/Instagram se guardan cifrados y se usan exclusivamente para publicar en la Página del dueño. Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

7. Retención de los tokens de redes sociales

El token de acceso de Facebook/Instagram se conserva mientras la cuenta esté conectada y sea válido. Si el token expira, la app solicitará al dueño reconectar. Al desconectar la cuenta o eliminar la cuenta de IntegraPOS, el token se revoca y se elimina de nuestros registros.

8. Tus derechos

Acceder a los datos que tenemos de ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos.
Desconectar tu Facebook/Instagram en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos desde la sección de soporte dentro de la app.

9. Menores

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes dentro de la app y actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacta a través del correo de soporte disponible en la sección de Configuración de tu cuenta de IntegraPOS.

Política de Privacidad